Rencontre avec Marie, Directrice d'Exploitation chez Scoleo

     Bienvenue dans notre interview exclusive avec Marie, Directrice d'Exploitation chez Scoleo. Découvrez comment elle contribue à créer une expérience client agréable et à motiver les saisonniers grâce à des challenges passionnants. Plongez dans le monde de Scoleo et laissez-vous inspirer par la vision de Marie pour une rentrée scolaire sans stress et des équipes épanouies.

• Bonjour Marie, ravi de vous avoir ici ! Pour commencer, pouvez-vous nous parler un peu plus de votre poste en tant que directrice d'exploitation chez Scoleo ?

- Salut ! Je suis directrice d'exploitation chez Scoleo depuis plus de 2 ans maintenant. Mon travail consiste en plusieurs missions différentes qui se divisent en deux axes principaux.Le premier axe concerne l'accompagnement des familles.

J'essaie de réduire le stress de la rentrée scolaire pour les parents en leur proposant un maximum de références et en veillant à ce que tout se passe bien afin qu'ils aient une expérience client agréable et notamment avec une livraison dans de bonne conditions. J’aime tout particulièrement ce côté puisqu’il permet à de nombreuses familles de partir en vacances l’esprit léger et de passer plus de temps en famille !

 

• C'est vraiment intéressant ! Et quel est le deuxième axe ?

  - Le deuxième axe concerne la gestion de tous les employés de Scoleo. En cette période estivale, nous sommes plus de 200, et mon rôle est de veiller à ce que tous les salariés travaillent dans les meilleures conditions possibles. La plupart d'entre eux sont des étudiants qui n'ont pas d'expérience dans ce domaine, donc il est important de les former pour qu'ils puissent travailler en toute sécurité tout en s’épanouissant ! En plus de cela, je suis en train de mettre en place un calendrier d'activités et d'événements pour nos saisonniers. Nous organisons notamment des rendez-vous hebdomadaires pour le petit déjeuner et pleins d’autres choses pour qu’ils puissent travailler dans la bonne humeur !

 

• C'est vraiment motivant ! Avez-vous un dernier mot pour conclure ?

- Absolument ! Je souhaite à toutes les équipes une excellente saison ! N'oublions pas qu’ils sont la clé de notre réussite et que sans eux, rien ne serait possible !