• Accueil
  • > Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité 

 (Mise à jour le 05/05/2022)

1-   Responsable de traitement de vos données

Le responsable de traitement est la société qui définit pour quel usage et comment vos données personnelles sont utilisées.

La société scoleo.fr au capital de 90300€, dont le siège est situé au 3 rue de la Pierre Gaillarde 76350 OISSEL et immatriculée au registre du commerce et des sociétés de LYON numéro RCS 495 297 160 est le responsable de traitement de vos données personnelles. Elle définit seule les moyens et les finalités du traitement de vos données personnelles collectées sur le site scoleo.fr. 


2-   Informations concernant le DPO (contact)

Pour assurer le respect de vos droits, nous avons désigné un délégué à la protection des données à caractère personnel dont les coordonnées sont les suivantes :

Email :

Adresse : Scoleo.fr – service dpo - 3 Rue de la pierre Gaillarde – 76350 OISSEL

 

3-    Informations personnelles collectées

 

Conformément à l’article 4 du Règlement Général de Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016, les termes « Données » ou « Données à Caractère Personnel » désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée « Personne Concernée ») ; est réputée être une « personne physique identifiable » une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.  

Les informations collectées par scoleo.fr :

-       Les informations indiquées lors de la création de son compte (si vous avez plusieurs comptes, les informations sur ces différents comptes) ;

-       Les contacts (téléphone, e-mail, courriel) ;

-       L’historique de la relation contractuelle ;

-       Les informations liées aux services après-vente de vos commandes

-       Les prétentions salariales et toutes données transmises dans le Curriculum vitae dans le cadre d’une candidature spontanée ou en réponse à une offre d’emploi sur notre site ;

-       Les avis ou commentaires que vous rédigez sur notre site ;

-       Les informations concernant les incidents de livraisons ;

-       Les demandes et réclamations ;

-       Les enquêtes de satisfaction ;

-       Les données de connexion ;

-       Les données de navigation ;

-       Les informations relatives aux dispositifs Scoléo (Annonces, informations de vos enfants, votre adresse)



4-    Finalités des traitements et base juridique du traitement

 

Les bases légales applicables :

        Exécution du contrat : cette base a pour fondement l’exécution du contrat que vous avez conclu avec nous lors de vos achats sur notre site.

         Le consentement : elle concerne l’accord que vous nous donnez (en cochant ou en cliquant des cases) pour que vos données soient traitées.

        Obligation légale : elle concerne des collectes que nous faisons afin de nous conformer à une obligation légale

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en allant sur votre espace personnel, rubrique : "Mes informations" et décocher la case correspondante.

         Intérêt légitime : il s’agit des traitements que nous effectuons dans l’intérêt légitime de scoleo.fr. Des intérêts légitimes et justifiés qui ne viennent pas porter atteinte à vos droits et à votre vie privée. Sauf disposition contraire, vous avez la possibilité de vous opposer à tout moment aux traitements de ces données en nous écrivant sur l’adresse Scoleo.fr – service dpo - 3 Rue de la pierre Gaillarde – 76350 OISSEL. 

En effet, conformément à la Loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition au traitement des données le concernant. Le Client peut exercer ses droits par courrier  au : Scoleo.fr – service dpo - 3 Rue de la pierre Gaillarde – 76350 OISSEL. Votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 1 mois suivant la réception de la demande.

        La loi : lorsque le traitement de vos données personnelles est rendu obligatoire par la loi :

 

Finalités des traitements

 

Sous-finalités

 

Fondement juridique

 

 

 

Gestion de la relation client

 

Gestion des comptes clients ;

La gestion des avis des personnes sur des produits, services ou contenus ;

Le suivi de la relation client tel que la réalisation d'enquêtes de satisfaction ;

 

 

 

 

     Exécution du contrat / intérêt légitime

 

Gestion des commandes

 

Les factures ;

Les livraisons ;

La gestion de la relation de fidélité ;

 

 

 

                 Exécution du contrat

 

Gestion des paiements

 

Gestion des modalités de paiements ;

Paiement lors des achats ;

 

  

                   Exécution du contrat

 

Gestion de l’animation commerciale

 

 

Envoie de mail ;

 

                      Consentement

 

 

La réalisation de traitement relatifs à la gestion des candidatures et de l’embauche

 

 

Recrutement

 

                  Exécution du contrat

 

La gestion des réclamations

 

La gestion des réclamations et du service après-vente ;

Le traitement des demandes de droit d'accès, de rectification, d'opposition, d’effacement ;

La gestion des contentieux

 

 

 

     Exécution du contrat / intérêt légitime

 

La réalisation de traitements relatifs au pilotage de l’activité commerciale

 

 

L’élaboration de statistiques commerciales

      

               Intérêt légitime

Gestion des dispositifs Scoléo
Mise en contacte, gestion du covoiturage, gestion du baby-sittingexécution du contrat ; intérêt légitime de l’entreprise

 

 

5-    La durée de conservation des données collectées

 

Les données sont conservées pour une durée adaptée aux finalités des traitements et conformément à la législation et réglementation en vigueur.

 

Les données des clients sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, et peuvent être conservées jusqu’à dix (10) ans après sa rupture afin de respecter notamment les obligations comptables et fiscales qui incombent à scoleo.fr.

 

Les Données à caractère personnel transmises dans le cadre d’une candidature seront conservées, sauf opposition de la part du candidat, pendant une période de deux (2) ans à compter de leur dépôt ou du dernier contact avec le candidat. Passé ce délai, les données seront supprimées.


Nous pouvons conserver en archivage certaines de vos Données Personnelles pour une durée n’excédant pas cinq (5) ans afin de respecter nos obligations légales et pour la gestion d’éventuels litiges.

Les données des prospects personnes physiques peuvent être conservées jusqu’à deux (2) ans après le dernier contact émanant du prospect.

Dans l’hypothèse où votre compte a été suspendu ou bloqué, nous conservons vos données pour une durée de 2 ou 10 ans selon la gravité de la violation à compter de la suspension afin d’éviter tout contournement de votre part des règles en vigueur sur notre Plateforme.

30 jours après la fermeture de votre compte vos données sont supprimées, sauf si vous avez reçu un avis négatif ou un signalement, vos données sont conservées pendant 2 ans suivant la fermeture de votre compte.

Les données financières (par exemple les paiements, remboursements, etc.) sont conservées pour la durée requise par les lois applicables en matière fiscale et comptable (par exemple, les documents et pièces comptables sont conservés jusqu’à 10 ans) ;

Les données de Compte (identité, coordonnées électroniques, historique d’utilisation des services, CV importé) sont conservées 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ;

 

 

6-    Exercice des droits auprès de scoleo.fr

 

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016, chaque personne dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité de ses Données à Caractère Personnel, et d’un droit à la limitation et à l’opposition au traitement de ces données.

Ces droits peuvent être exercés en nous contactant directement via votre espace personnel dans la rubrique "Nous contacter". Veillez à être correctement connecté à votre espace personnel pour que votre demande soit prise en compte.

Nous prenons l’engagement de vous répondre dans un délai raisonnable de 1 mois suivant la réception de la demande.

 

7-    Le droit d’exercer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

 

Vous disposez d’un droit de réclamation devant la CNIL.

Depuis la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016 dite la Loi pour une République numérique, chacun peut de son vivant exprimer ses volontés sur la conservation et la communication de ses données après son décès ou demander leur effacement. Pour plus d’information sur le sujet : https://www.cnil.fr/.

 

 

8-    Les destinataires des données

 

Transmission aux sous-traitants

Les données que nous collectons peuvent être transmises à nos prestataires dans le cadre des finalités que nous avons mentionnées précédemment (opération de commande, de marketing, de paiement, l’exécution des contrats).

Voici quelques exemples :

La livraison des produits ;

La fourniture de services ;

L’envoi du courrier postal ou électronique ;

Le traitement des paiements ;

L’évaluation et la gestion du risque de crédit.

 

9-     Transfert hors union européenne 

Scoleo.fr peut être amené à traiter des données hors de l’Union Européenne et de l’Espace Économique Européen. Nous nous engageons à prendre toutes les dispositions nécessaires afin de garantir la sécurité de vos données traitées hors Union Européenne, notamment dans le cadre des services clients et des prestations d'infogérances.

 

10-Les mineurs

La création de compte sur scoleo.fr n’est pas autorisée aux mineurs. L'autorisation d’un parent ou d’un tuteur est nécessaire pour les enfants de moins de 15 ans (âge de la majorité numérique en France) pour le traitement de leurs données. Les produits destinés aux enfants doivent être commandés par un adulte, les parents, ou le tuteur. 


11-Des informations sur les cookies et traceurs

11.1 La collecte et le traitement de données à caractère personnel vous concernant nous permettent d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons. Les informations sont nécessaires pour l’ouverture d’un compte scoleo.fr. Ces informations pourront également être conservées aux fins de preuve dans le respect des obligations légales et réglementaires (paiement, litige, SAV…)

11.2 Ces informations seront utilisées pour le traitement des commandes, la gestion des retours, la relation client, les courriers pour les suivis des livraisons, la gestion marketing.

11.3 Les données qui concernent le client pourront être transmises à des fournisseurs de scoleo.fr pour traiter des commandes particulières ou pour traiter des demandes d’échantillons et de service après-vente. Scoleo.fr déclare avoir pris les mesures nécessaires pour encadrer juridiquement ce transfert de données en accomplissant les formalités adéquates auprès de la CNIL.

11.4 Conformément à la Loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition au traitement des données le concernant. Le Client peut exercer ses droits par courrier à : scoleo.fr, 3 rue de la Pierre Gaillarde, 76350 Oissel. Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 1 mois suivant la réception de la demande.

11.5 L’utilisateur est informé que ce traitement automatisé d’informations, notamment la gestion des adresses e-mail des utilisateurs, a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL sous les numéros 1238080 du 7 avril 2017 Conformément à la loi du 6 janvier 1978, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès et de rectification des données le concernant.

11.6 Utilisation de cookies : scoleo.fr a recours à l’utilisation de cookies afin de reconnaitre nos clients lors de sa connexion. L'internaute peut à tout moment désactiver l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans son navigateur.

11.7 Politique de Protection de la Vie Privée en matière de Cookies :

Un cookie est un petit fichier contenant diverses informations textuelles déposé dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone. Le but est de collecter des informations relatives à votre navigation sur les sites et de vous adresser des services personnalisés. Les cookies sont gérés par votre navigateur internet et peuvent être supprimés dans les paramètres de votre navigateur. Les données collectées par les cookies sont uniquement et strictement destinées à un usage interne et ne sont jamais transmises à des tiers.

 Nous utilisons cinq types de cookies sur notre site.

Les cookies fonctionnels pour notre site scoleo.fr : Nous utilisons des cookies et des technologies similaires de traçage afin de mieux vous identifier et personnaliser nos services.

Les cookies tiers : Des cookies déposés par des sociétés tierces comme par exemple des régies publicitaires ou par des partenaires. Cette technique nous permet de personnaliser les publicités qui vous est adressée sur notre site ou sur d’autres sites internet. Ils sont déposés au moment de la navigation sur notre site.

Les cookies de mesure d’audience. Ils nous sont utiles pour établir des statistiques de fréquentation et d’utilisation des différentes rubriques de notre site, afin d’améliorer son confort d’utilisation. Toutes les informations récoltées dans le cadre de l'analyse d'audience sont réalisées de manière anonyme.

Cookies sécurisation des transactions : Nous utilisons les cookies pour renforcer la prise de décision dans notre module de paiement afin de permettre l'identification et faire de la prévention des risques de fraudes.

Les cookies analytiques : Il s'agit des cookies qui nous permettent de connaître l'utilisation et les performances de notre site et d'en améliorer le fonctionnement.

Que pouvez-vous faire ?

Vous pouvez bloquer de manière systématique ou sélective les cookies en configurant votre navigateur. Toutefois il est important de noter qu’en cas de désinstallation de ces cookies, certaines fonctionnalités de notre site risquent de ne plus fonctionner correctement.

Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente.

Procédure de Désactivation des cookies via les principaux navigateurs :

Dans le navigateur Internet explorer EDGE

  1. Cliquer dans le menu sur « paramètre »
  2. Puis cliquer sur « cookies et autorisations de site »
  3. En haut sélectionner « bloquer les cookies tiers »

Dans le navigateur Internet explorer

  1. Cliquer dans le menu sur « outils »
  2. Cliquer sur « option internet »
  3. Cliquer sur l’onglet « confidentialité »
  4. Puis cliquer sur « avancé »
  5. Puis cocher refuser « les cookies internes » et « tierce partie »
  6. Puis valider sur OK
  7. Puis cliquer encore sur OK

Dans le navigateur Mozilla Firefox

  1. Dans le menu cliquez sur « Paramètres»
  2. Puis cliquer sur «Vie privée et sécurité»
  3. Puis cliquer sur « Cookies et données de sites »
  4. Puis cliquez sur « Supprimer les cookies et les données des sites à la fermeture de Firefox »

 Dans le navigateur Google Chrome :

  1. Dans le menu, cliquez sur « Paramètres »
  2. Dans l’onglet « Sécurité et confidentialité »
  3. Cliquez dans « Cookies et données de sites ».
  4. Cochez la case « Bloquer les cookies tiers »

Dans le navigateur Apple : Safari :

  1. Dans le menu en haut de la page, cliquez sur « Safari », puis « Préférences »
  2. Cliquez sur l’onglet « Confidentialité »
  3. Décochez la case « Accepter les cookies »
  4. Puis enregistrez vos préférences.


Configurer les cookies via le CRM inhérent à scoléo.fr

Vous pourrez ainsi paramétrer les cookies que vous souhaitez conserver ou non en vous rendant directement en pied de page dans la rubrique 'Informations générales", puis en sélectionnant "Configuration des cookies"


Une autre possibilité : Désactivation via une plateforme interprofessionnelle : 

Vous pouvez aussi rejoindre le site Youronlinechoices. C’est un site proposé par les professionnels de la publicité digitale, l’association européenne EDAA (EUROPEAN Digital Advertising Alliance).

Ce site Web rassemble et utilise des informations non-identifiables pour analyser l'activité du site afin d’améliorer votre navigation. Vous pouvez utiliser des boutons pour contrôler et définir vos préférences en termes de publicité comportementale. Vous pouvez sélectionner ou dé-sélectionner en un clique toutes les sociétés, ou définir vos préférences site par site. Cette procédure n'empêchera pas l'affichage de publicités sur les sites Internet que vous visitez mais elle bloquera les publicités qui utilise les cookies pour vous faire de la publicité en fonction de vos centres d'intérêts.